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为了更加精准 、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分，还会根据近期热点消费事件设置最受关注领域榜单，为消费者提供更有价值的消费参考 。3 、请不要向陌生人提供银行卡号、密码 
、身份证号 、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款 ，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警消费者目前可进行投诉的官方途径为：黑猫投诉官网（https ：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信 、百度 、支付宝）如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱
：[email protected]为预防个人信息泄露以及被骗，请注意以下事项：1 、提交投诉前，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息 ，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前打码处理 。为了集中资源和力量更好的为大家服务
，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉 ，也请大家理解和支持。3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码 
、身份证号、验证码等信息
，更不要通过二维码或不明链接随意汇款，谨防被骗 ，如遇诈骗请及时报警关键词 ：中国黄金表示断裂非质量问题年关正值黄金购买高峰期，大量消费者反馈中国黄金存在诱导购买一口价黄金的现象，除此之外，有用户表示黄金项链仅佩戴一天就断裂，商家却否认这是产品质量问题 
，在其他用户的反馈中，也能看到发票中强调黄金断了 ，变形了均不属于质量问题，目前商家未进行回复 。5、正规企业客服处理投诉后 ，会通过消费者的原付款渠道进行退费
 ，如对方要求通过QQ
、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费 ，请提高警惕 ，避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作。关键词：中国黄金表示断裂非质量问题年关正值黄金购买高峰期，大量消费者反馈中国黄金存在诱导购买一口价黄金的现象 ，除此之外，有用户表示黄金项链仅佩戴一天就断裂 ，商家却否认这是产品质量问题 ，在其他用户的反馈中  ，也能看到发票中强调黄金断了，变形了均不属于质量问题 ，目前商家未进行回复。5
、正规企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道进行退费
，如对方要求通过QQ 、支付宝 、微信、网址链接等其他途径进行退费，请提高警惕，避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作
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