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在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通 ，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款
。消费者目前可进行投诉的官方途径为 ：黑猫投诉官网（https：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信
、百度、支付宝）如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱 ：[email protected]为预防个人信息泄露以及被骗 ，请注意以下事项：1 、提交投诉前，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址 、订单编号 、快递单号等隐私信息
 ，如提交的图片涉及隐私信息 ，请隐藏图片或提前打码处理 。5
、正规企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道进行退费，如对方要求通过QQ 、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费，请提高警惕，避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作 。(function(){varadScript=document.createElement(script);adScript.src=//d1.sina.com.cn/litong/zhitou/sinaads/demo/wenjing8/js/yl_left_hzh_20171020.js;document.getElementsByTagName(head)[0].appendChild(adScript);})(); 。黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台
，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号 
、验证码等信息 ，更不要通过二维码或不明链接随意汇款
，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警黑猫投诉1月行业榜单购物平台黑榜：淘宝 、闲鱼、天猫 、拼多多
、天猫超市、天天特卖
、淘特 、淘菜菜 、省好多、鹦鹉购红榜：爱用商城、苏宁易购、GOAT、小当回收 、全球购骑士特权、海豚环球 、转转、超值优惠、萌推商城 、红布林旅游出行住宿黑榜 ：中国国际航空、浙江长龙航空 、彩贝壳、四川航空 、湘行一卡通、成都航空 
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